? ? ? ?2020年12月29日，無錫多年不遇的寒潮來襲，傍晚前如約而至的雪花漫天飛舞，安特速生產(chǎn)部一切工作都在有條不紊的進(jìn)行著。盡管隔夜受市政工程影響中心停水，當(dāng)天工作量超出平日很多，但通過努力，所有工作都能在5點(diǎn)前完成。所有員工能準(zhǔn)時(shí)下班，趕在天黑前到家。
? ? ? 臨近下班時(shí)，客服的電話響起：錫山人民醫(yī)院鵝湖分院收治一位車禍傷員，明晨需要緊急手術(shù)，送消骨科外來器械的車輛在高速上拋錨，預(yù)計(jì)要五點(diǎn)以后器械才能送到，并且第二天一早要將這些滅菌器械送到院方，保準(zhǔn)手術(shù)按時(shí)進(jìn)行 。
? ? ? 客服專員收到客戶通知后立即匯報(bào)生產(chǎn)總監(jiān)。隨后圍繞“如何確保第二天上午患者手術(shù)正常進(jìn)行”的應(yīng)急任務(wù)悄然有序展開：?jiǎn)?dòng)應(yīng)急滅菌服務(wù)方案、 確定洗班、包班、消毒員、物流加班人員，后勤保障服務(wù)......。盡管外面雪越下越大，但是大家主動(dòng)請(qǐng)纓，完成應(yīng)急工作的熱情絲毫未減 。
? ? ?17：30客戶外來器械包送達(dá)消毒供應(yīng)中心，工作人員早已做好信息錄入等準(zhǔn)備工作，隨后清點(diǎn)、清洗、消毒、檢查、包裝、滅菌、工作按部就班、井然有序，3小時(shí)完成整個(gè)器械處理流程，生物監(jiān)測(cè)結(jié)果合格，第二天早上就能按時(shí)發(fā)放。此時(shí)，外面的雪早已覆蓋了回家的路，氣溫已經(jīng)劇降到-5°，但是大家的心情是愉悅的，因?yàn)槲覀儨?zhǔn)時(shí)完成了滅菌任務(wù)，確?；颊叩诙焓中g(shù)的正常進(jìn)行。
? ? ? 作為第三方消毒滅菌中心，這種應(yīng)急任務(wù)時(shí)有發(fā)生。我們制定了完善的應(yīng)急服務(wù)方案，在客戶有緊急手術(shù)或有應(yīng)急消毒滅菌要求時(shí)，安特速迅速啟動(dòng)應(yīng)急服務(wù)方案，調(diào)配資源、加班加點(diǎn)、排除萬難，確保客戶需求，確?；颊呤中g(shù)治療準(zhǔn)時(shí)開展。3年來為無錫地區(qū)各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供300余次應(yīng)急服務(wù)，其中包括無錫市第九人民醫(yī)院、無錫市婦幼保健院、宜興市婦幼保健院、無錫虹橋醫(yī)院、無錫華港協(xié)和醫(yī)院、無錫愛思特醫(yī)療美容醫(yī)院、無錫泰康拜博口腔醫(yī)院，我們都能按時(shí)完成任務(wù)。
? ? ? 安特速無錫醫(yī)療服務(wù)公司自成立以來，我們始終不忘初心，牢記感控服務(wù)是為了保障患者生命安全，為了保證客戶醫(yī)療活動(dòng)的正常進(jìn)行。您的需要就是我們的追求！